Bahçeşehir Üniversitesi
Bu kurs 1945 kez görüntülendi.
'Eğitime Katıl'' butonuyla kaydınızı tamamlayabilirsiniz. Sistem sizi kayıt işlemleri için yönlendirmektedir. Ödeme işleminizi Banka/Kredi Kartı ile veya Havale/EFT yöntemiyle tamamlayabilirsiniz. Kredi ve Banka Kartı ödeme yaptığınızda kaydınız 10 dakika içerisinde açılıp giriş bilgilerinin SMS olarak gelecektir. Havele/EFT Ödemelerini ise mesai saatleri içerisinde yapmanız durumunda sisteminiz aynı gün , mesai dışı yapmanız durumunda ise ilk mesai gününde açılıp giriş bilgileriniz SMS olarak size ulaşacaktır.
Eğitimin amacı, katılımcıların kurduğumuz güven bağı ile ilişkilerimizi nasıl sürdürdüğümüzü ve gelişimimize nasıl istikrar kazandırdığını deneyimleyecek düzeye gelmesidir.
Eğitim süresince katılımcılar stresle başa çıkabilme yöntemlerini öğrenecektir.
Eğitim çevrimiçi gerçekleştirilecektir.
Eğitim 10 Eylül 2022 tarihinde gerçekleştirilecektir.
Eğitim ücreti 325 TL'dir.
Fatma Meriç Demirel, kurumsal yapıların farklı departmanlarında uzun seneler yönetici pozisyonunda çalıştı. Profesyonel yaşamı boyunca; çalışan memnuniyeti, bağlılığı ve iletişimi araştırmalarında liderlik yaptı, sonuçları analiz edip iş planları oluşturdu. Kalite uygulamalarını iyileştiren, öneri ve şikâyet yönetimi performansını geliştiren süreçleri tasarladı. Müşterileri segmente etti, yeni portföyler için kampanya ve satış stratejileri hazırladı. Çalışanlara yönelik eğitim ve koçluk organizasyonları planlayıp uyguladı. İnsan Kaynakları departmanıyla işe alım, yerleştirme ve oryantasyon süreçlerinde ortak çalışmalar yaptı. Koç Holding ile inovasyon, fikri haklar ve patent projelerinde yer aldı. Müşteri deneyimi ve müşteri sadakati konusunda proje bazlı pek çok programı yürüttü. Yapı Kredi Bankası, Quality&Customer Satisfaction Manager pozisyonunda kurumsal iş yaşamını tamamladı. Fatma Meriç Demirel, bireysel ve kurumsal gelişimler için eğitim danışmanı olarak çalışmalarına özel kuruluşların yanı sıra; Türkiye Kalite Derneği, Türkiye Bankalar Birliği, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği, Finansal Kurumlar Birliği, Bahçeşehir Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi, İMMİB Maden ve Metaller Birliği’nde devam etmektedir.
Telefon: 0212 381 59 36
E-posta: bausem@cec.bau.edu.tr
Adres: Cihannuma Mah. Serencebey Yokuşu No: 2-4 Beşiktaş - İstanbul / Türkiye